언택트(Untact) 기술1 [백화점 뽀개기]'언택트(Untact) 기술' 현황 및 기업/고객 분석(2018소비트랜드) 안녕하세요, 산들이입니다. 오늘은 2018년 소비 트랜드 중 하나인 '언택트 기술'에 대해서 알아보겠습니다.백화점이나 유통업계 준비하시는 분들은 꼼꼼하게 보시고 기술을 도입하는 기업의 목표/이점과 고객 가치에 대해서 생각해두시면 좋을 듯합니다. 현업에 계신 분들은 고객 불만사항을 참고하시면 새로운 서비스를 만들거나 기존의 서비스를 개선에 도움을 받으실 수 있을 것입니다! 그럼 시작! 언택트(Un-tact) 기술의 등장 배경 학교, 직장, 심지어 집에서조차 극심한 감정 노동으로 감정적 부조화를 느끼며 한국은 말 그대로 “피로사회”로 접어들었습니다. 사회의 이런 분위기를 반영하듯 “언택트(Un-tact) 기술” 열풍이 거세게 불고 있습니다. 언택트는 접촉을 뜻하는 “Contact”에 부정을 뜻하는 “Un”이.. 2019. 6. 7. 이전 1 다음
