안녕하세요, 산들이입니다,
오늘은 최근 디지털 거래 활성화로 오프라인 점포의 변화를 꾀하고 있는 금융업계 PT 문제를 가져왔습니다.
은행은 디지털 비대면 거래가 늘면서 대면 거래 채널인 오프라인 영업점의 변화를 고민하고 있습니다.
은행권을 준비하시는 분이라면 꼭 한 번 이 문제에 도전해보세요!
그럼 시작!
그룹토론PT |
그룹 토론 후 발표 방식, 검색 불가능(휴대폰, 노트북 사용 불가) 그룹 준비시간 30분, 발표시간 최대 10분 + Q&A(10분) ** Q&A는 상대팀 모두 돌아가면서 1개씩 |
[Main 주제와 문제] ‘은행 공간 마케팅’ 거점 지역을 선택하고, 점포 공간 마케팅 전략을 기획하시오. (지역 선정 이유, 공간 Concept 언급 必)
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[참고] 배경 - [새로운 오프라인 점포 가치 창출] 디지털‧모바일 거래가 일상화되면서 영업점 축소가 이어지는 가운데 영업점 변신을 통해 새로운 가치 창출하고자 한다. - [기존 분위기 탈피] 은행 점포가 딱딱한 분위기를 벗어나 문화 공간으로 재탄생 기업의 목표 - [디지털 소외 계층] 영업점을 방문해야 하는 디지털 소외 계층에게 필요한 영업점 유지 - [고객과의 접점 확대] 은행 점포의 카페형 대기 공간 - [확장된 금융 서비스 제공] 디지털 기술에 기반한 고객 맞춤형 서비스 강화. 거점 내 영업점에 방문한 고객이 쌍방향 회의를 통해 자산관리, 세무, 부동산 등의 전문적인 금융 상담 가능 시장 분석 - [낮은 수익성] 영업점 운영에 따른 낮은 수익성 > 4대 시중은행(KB국민·신한·우리·하나은행)의 올해 상반기 국내 영업점 수는 3543개로, 지난해 상반기(3571개)보다 28개 감소 - [디지털 전환] 디지털 채널 활용 증가 > 실제로 지난해 은행권 입출금이나 이체 거래의 91.2%(이용건수 기준)가 영업점 방문 없는 비대면 방식. 창구를 활용한 대면거래는 8.8%에 불과 소비자 분석 - [간편한 금융] 더 빠르고 간편한 금융 - [연차를 쓰지 않는 은행업무] 직장인이 은행 업무를 보려면 혼잡한 점심시간을 이용하거나 연차, 반차 사용 필수.. 디지털 은행업무는 퇴근 후 집에서 은행업무를 가능하게 한다. - [빅데이터 자산설계] 디지털 채널에서 모인 데이터 기반의 자산설계는 신뢰도가 높고 5060세대의 만족도를 높일 수 있다.
경쟁사 분석 - 폴바셋+ 우리은행 '우리은행 Cafe In Branch' - 은행의 서점화 KEB하나은행 '컬쳐뱅크' - 은행의 카페화 KB국민은행 '스타라운지' |
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[생각정리] 1. 당신의 제안 한 줄 요약 :
2. Why (상황분석, “왜 그게 필요한데?”)
3. What(제안, “그래서 제안하는 게 뭔데?”)
4. How?(제안 설명, “어떻게 하는 것인데?”)
5. 기대효과
** Why-What- How- If를 채우기 어렵다면? PT 면접 답변 포인트 (뚝딱 기획안 작성) Go
** PT면접 연습이 어렵다면? 5 Step 면접 연습법 Go
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[출처] - 저무는 오프라인 금융…줄줄이 문닫는 금융사 영업점 https://www.ajunews.com/view/20191107153313439 - 지금 시중은행은 ‘문화공간, 대형화 특화점포’로 변신중 http://www.queen.co.kr/news/articleView.html?idxno=321168 |
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